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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Información General

EcoFibra México, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, CDMX, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico.
  • Datos de Contacto: Dirección postal, ciudad, estado, código postal.
  • Datos Empresariales: Nombre de la empresa, puesto, giro comercial (cuando aplique).
  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

  • Procesar sus solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios
  • Proporcionar cotizaciones y presupuestos
  • Dar seguimiento a su solicitud de contacto
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones
  • Facturación y cobranza

Finalidades Secundarias

  • Envío de newsletter y comunicaciones promocionales
  • Invitaciones a eventos y webinars
  • Estudios de mercado y encuestas de satisfacción
  • Mejora de nuestros productos y servicios
  • Análisis estadístico y de comportamiento del usuario

4. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos proporcionan servicios de marketing digital, análisis web y servicios en la nube.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
  • Socios Comerciales: Solo con su consentimiento expreso y para finalidades específicas.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Controles de acceso a sistemas
  • Capacitación continua del personal
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Respaldos seguros de información

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que tratamos
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Cancelar el tratamiento de sus datos
  • Oponerse al tratamiento para finalidades específicas

Ejercicio de Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52 55 1234 5678
  • Dirección: Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, CDMX

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

  • Cookies Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
  • Cookies de Análisis: Para entender cómo interactúa con nuestro sitio
  • Cookies de Marketing: Para personalizar anuncios y contenido

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro centro de preferencias de cookies.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

10. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requiera la legislación aplicable:

  • Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y 5 años adicionales
  • Datos de newsletter: Hasta que solicite la baja
  • Datos de contacto: 3 años desde el último contacto

11. Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Su consentimiento explícito
  • El cumplimiento de obligaciones contractuales
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • Nuestros intereses legítimos para operar y mejorar nuestros servicios

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Responsable de Protección de Datos
EcoFibra México
Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle
03100 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 55 1234 5678
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

Última revisión: 1 de enero de 2024

Vigencia: Esta política permanecerá vigente hasta que sea modificada o actualizada.

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