1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de EcoFibra México (infibmostr.com) y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le prohibimos utilizar este sitio web y nuestros servicios.
2. Definiciones
- "Empresa" o "Nosotros": Se refiere a EcoFibra México.
- "Usuario" o "Cliente": Cualquier persona física o moral que utilice nuestros servicios.
- "Servicios": Todos los productos y servicios ofrecidos por EcoFibra México.
- "Sitio Web": El sitio web oficial en infibmostr.com y todos sus subdominios.
3. Descripción de Servicios
EcoFibra México ofrece:
- Venta de empaques ecológicos y biodegradables
- Consultoría en sustentabilidad empresarial
- Soluciones personalizadas de packaging
- Servicios de análisis de huella de carbono
- Capacitación en prácticas sustentables
4. Registro y Cuentas de Usuario
4.1 Creación de Cuenta
Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Actualizar su información cuando sea necesario
4.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y acepta mantener segura su información de acceso.
5. Uso Aceptable
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:
5.1 Conductas Permitidas
- Utilizar los servicios solo para fines legales
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- Cumplir con todas las leyes aplicables
5.2 Conductas Prohibidas
Está prohibido:
- Usar los servicios para actividades ilegales
- Transmitir contenido ofensivo o dañino
- Intentar acceder a sistemas sin autorización
- Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
- Usar información falsa o engañosa
6. Pedidos y Pagos
6.1 Proceso de Pedido
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad
- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- Las especificaciones técnicas son vinculantes
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito
- Cheques empresariales
- Crédito empresarial (sujeto a aprobación)
6.3 Facturación
Todas las transacciones incluyen factura fiscal conforme a las leyes mexicanas. Los impuestos aplicables se añaden según corresponda.
7. Entrega y Devoluciones
7.1 Política de Entrega
- Los tiempos de entrega son estimados
- La entrega se considera completa al momento de la entrega
- El cliente debe inspeccionar los productos al recibirlos
- Los costos de envío se especifican en cada cotización
7.2 Devoluciones y Cambios
- Los productos personalizados no son retornables
- Las devoluciones deben reportarse dentro de 48 horas
- Los productos deben estar en condiciones originales
- Los costos de devolución pueden aplicarse
8. Garantías y Limitación de Responsabilidad
8.1 Garantías
Garantizamos que nuestros productos:
- Cumplen con las especificaciones acordadas
- Son aptos para el uso previsto
- Cumplen con estándares de calidad
- Son seguros cuando se usan correctamente
8.2 Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos vendidos. No seremos responsables por:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdida de ganancias o ingresos
- Daños por uso incorrecto de productos
- Interrupciones de negocio
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
9.1 Derechos Reservados
- Todos los derechos están reservados a EcoFibra México
- El uso no autorizado está prohibido
- Se requiere autorización escrita para reproducciones
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información sensible compartida durante la relación comercial.
11. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar servicios
- Actualizar precios y condiciones
- Cambiar especificaciones técnicas
- Modificar estos términos
12. Terminación
12.1 Terminación por el Cliente
El cliente puede terminar la relación comercial en cualquier momento, sujeto a las obligaciones contractuales pendientes.
12.2 Terminación por EcoFibra México
Podemos terminar o suspender servicios si:
- Se violan estos términos
- Hay actividades fraudulentas
- No se cumplen obligaciones de pago
- Por razones legales o regulatorias
13. Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo desastres naturales, guerra, pandemia, o regulaciones gubernamentales.
14. Resolución de Disputas
14.1 Negociación
Las disputas se resolverán primero mediante negociación directa de buena fe.
14.2 Arbitraje
Si la negociación falla, las disputas se someterán a arbitraje conforme a las reglas del Centro de Arbitraje de México.
14.3 Jurisdicción
Para asuntos no sujetos a arbitraje, la jurisdicción será de los tribunales de la Ciudad de México.
15. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier conflicto con leyes locales se resolverá favoreciendo el cumplimiento de regulaciones locales aplicables.
16. Disposiciones Generales
16.1 Integralidad
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
16.2 Separabilidad
Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen en vigor.
16.3 Cesión
Los derechos no pueden cederse sin consentimiento escrito.
17. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos o nuestros servicios: